With the evolution of digital channels and media, customers now have more channels to find and buy products. This digital transformation of customer journey offers greater opportunities for marketers to connect with and engage such customers. In the modern day customer journey, from information search to post-purchase support customer interact with the brand over multiple … Continue reading
এই শতকে মানবজাতির জন্য এখন পর্যন্ত সবচেয়ে বড় সংকটের নাম করোনাভাইরাস, যার সামাজিক ও অর্থনৈতিক প্রভাব সম্ভবত ২০০৮ সালে বিশ্ব যে আর্থিক সঙ্কটের মুখোমুখি হয়েছিল তার চেয়েও খারাপ হতে পারে। এই প্রভাব থেকে সমাজ ও অর্থনীতিকে মুক্ত করতে সরকারের সাথে বেসরকারী খাতের ব্যবসায়িকদেরও এগিয়ে সাতে হবে। সবার সমন্বিত প্রচেষ্টা দিয়েই শুধুমাত্র করোনাভাইরাসের প্রভাব নিয়ন্ত্রণ এবং … Continue reading
চাণক্য (খ্রিস্টপূর্ব ৩৭০-২৮৩ অব্দ) ছিলেন একজন প্রাচীন ভারতীয় গুরু (শিক্ষক), দার্শনিক ও রাজ-উপদেষ্টা। উপমহাদেশের উচ্চতর জ্ঞান আহরণের প্রাচীন ও শীর্ষস্থানীয় বিদ্যাপিঠ খ্রিষ্টপূর্ব চতুর্থ শতাব্দীতে বর্তমান পাকিস্তানের তক্ষশীলায় তাঁর জন্ম এবং পরবর্তীতে তক্ষশীলা বিদ্যাপিঠের অর্থনীতি ও রাষ্ট্রনীতির শিক্ষাগুরু হিসেবে ছিলেন বলে জানা যায়। তিনি মৌর্য সম্রাট চন্দ্রগুপ্ত মৌর্যের উত্থানে প্রধান ভূমিকা পালন করেন। কিংবদন্তী আছে, মগধ … Continue reading
গত বছর (২০১৯) মুক্তি পাওয়া মার্ভেল কমিকসের সুপারহিরো দল অ্যাভেঞ্জার্সের উপর ভিত্তি করে তৈরি নির্মিত সিনেমা “অ্যাভেঞ্জারস এন্ডগেম” এর কথা সবার মনে আছে নিশ্চয়ই! অ্যাভেঞ্জার্স সিরিজের কথা আসলে অবধারিতভাবে চলে আসে সুপারহিরোদের কোলাহলে স্রোতের বিপরীতে চলা একমাত্র সুপার ভিলেন থানোসের নাম, মহাবিশ্বকে নিয়ে যার ‘ভারসাম্য তথ্য’তাকে বানিয়েছিলো ইতিহাসের সবচেয়ে বড় খলনায়ক! তার আগে ২০১৮ সালে … Continue reading
A brand strategy is a long-term plan for the growth and evolution of a public image in order to achieve specific goals. A well-defined brand strategy for any business should guide all aspects of it including consumer experiences, messaging, internal culture, and even positioning. Creating your brand strategy is like drawing out a map, and … Continue reading
বাংলাদেশে করোনা দাপটের সময়কাল ইতিমধ্যে দুই মাস অতিক্রম করেছে। এই দুই মাসে জীবনের স্বাভাবিক ছন্দের সাথে সচেতনতার দ্বন্দ্ব কোনো প্রজাপতি রাত ধরে হেঁটে যাওয়া গোধূলীর বিষণ্ণতার মত মনে হয়েছে। এই দুই মাসে অসংখ্য পরিবর্তনের ছায়ায় উঠে এসেছে আমাদের অসহায়ত্ব। বিগত কয়েক বছর ধরে ওয়াক্তের নামাজ না পড়ে শুধু জুম্মা আর ঈদের নামাজ পড়া আমি গত … Continue reading
কোন একটি জটিল সামাজিক ব্যবস্থার পরিবর্তন প্রক্রিয়া বোঝার জন্য বেশ কার্যকরি একটি সামাজিক তথ্য হলো “Punctuated Equilibrium”। ১৯৭২ সালে জীববিজ্ঞানী স্টিফেন জে গোল্ড এবং নাইলস এলড্রেজ দ্বারা প্রস্তাবিত, এই তথ্য মতে যখন একটি সামাজিক ব্যবস্থা তার টিকে থাকার চূড়ান্ত পর্যায়ে পৌঁছে যায়, তখনই সেই ব্যবস্থা হঠাৎ আমূল পরিবর্তনের দিকে ধাবিত হয়। এই পরিবর্তন প্রক্রিয়া সাধারণত … Continue reading
কয়েক বছর আগে আর বর্তমানে আমার সিনেমা দেখার ধরনের মধ্যে বেশ বড় একটা ফারাক আছে। আগে সিনেমা দেখাটা ছিলো কোন ধরনের বিচার বিবেচনার উর্ধে, আর এখন সিনেমা দেখাটা অনেকটা Word of Mouth টাইপ ব্যাপার। তাছাড়া, এখনকার আমার সিনেমা পছন্দের ধরনটাও ভিন্ন। এখন একটু Unconventional টাইপ সিনেমার প্রতি ঝুঁকটা বেশী। আর তাছাড়া, আমার সিনেমাখোর বন্ধু জয়ের … Continue reading
Over the years, departments’ influences revenue growth has operated as disparate units and plays respective roles in a particular stage of the customer journey. With the change in customer dynamics, the revenue growth is geared toward driving alignment across teams responsible for the customer life cycle experience: marketing, sales and customer success. As businesses today … Continue reading
With the rapid proliferation and advancement of technology, customers adopt technology at a rapid pace. While the digital disruption gives a business an opportunity to stand out, it also is increasing customer negotiation power as well. With the help of apps, social network, mobile, and IoT devices, customers expect more and demand more in terms … Continue reading